中国移动曾经的售后好评之王,在山东济南沦落!

2020-10-31 13:55:01 qiukai 13

  济南新风向网络小编最近发生了一件匪夷所思的事情:退一个中国移动的宽带,打了近一个月的电话,至今没有退款成功!

  事情的经过是这样的:

  2020年10月12日济南新风向网络小编去济南市中区八一立交桥移动营业厅办理:

1、退移动光猫

2、更换移动套餐18元/月业务(以前是69元/月的套餐,三星级客户,用中国移动10年)

3、退移动光猫费用(退钱不是给你现金,是给你充值到手机号里当话费(有点霸王条款,当时心里有点不舒服,当时问客服为啥不能退现金,客服说是公司规定))

4、退移动宽带业务(原因:移动的宽带速度真的很慢

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  当时的客服说:由于有限制(具体原因也不清楚),10月底之前会打电话跟我要验证码,把宽带取消,等了快20天了,也加上了八一立交桥移动的客服微信,移动的客服微信怎么也不会回复你。

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  一直都是济南新风向网络的小编在自言自语,连续问了将近20天,最后的回答是31号会有客服联系我,济南新风向网络小编已经等了整整20天。

  八一立交桥移动客服的电话:

13969048523

15725286018

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  上面的是八一移动营业厅的客户接待室的微信号。上面的电话 还有微信发了至少20天的信息电话了。济南八一立交桥的移动客服真的给中国移动丢人啊!

  济南新风向网络对于本次事件已经拨打10086做了投诉,希望10086 在48小时内能解决这个问题。如果不能解决那对于这次的10086中国移动事件,济南新风向网络表示悲痛,小编只能通过互联网来维护自己的诉求了!!


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